Winassist är en ledande leverantör av affärssystem för fordonsbranschen, med lösningar som både förenklar våra kunders vardag och stärker deras konkurrenskraft. Vi är ett gäng med hög stolthet för vår produkt och en kultur där vi värnar om varandra.

Nu söker vi en Utbildare och Onboarding-koordinator med passion för kundupplevelse.

En framgångsrik kundstart lägger grunden för långsiktiga relationer – och det är här du kommer in! Vi söker en pedagogisk och strukturerad utbildare och onboarding-koordinator som vill ge våra kunder den bästa möjliga starten med vårt affärssystem.

Om rollen

Som vår nya utbildare och onboarding-koordinator är du länken mellan sälj, leverans och våra kunder inom fordonsbranschen, där bilverkstäder och fullserviceanläggningar är de största aktörerna. Här får du en varierad roll där du kombinerar kundkontakt, pedagogik och struktur för att skapa verkligt värde för våra kunder. 

Du kommer bl a att:
- Projektleda och koordinera onboardingprocessen för nya kunder.
- Planera och hålla i utbildningar för mindre kunder med hjälp av vårt utbildningsmaterial.
- Säkerställa att kunder snabbt känner sig trygga med vårt system och kan börja använda dess funktioner effektivt.
- Administrera onboardingen – från digitala checklistor till användarhantering.

Om dig
Vi tror att du kommer att vara hjälpt i rollen om du är strukturerad, pedagogisk och har ett bra öga för detaljer. Du kommer att behöva förklara komplexa saker på ett enkelt och engagerande sätt för våra kunder.
Rollen tillhör ett varmt och stöttande team med utbildare, kundprojektledare och installatörer. Det är viktigt att du trivs med att samarbeta och ser värdet i att bygga starka relationer både internt och externt.

Vi söker dig som har erfarenhet av: 

• projektledning eller koordinering eller har haft liknande roller med kundfokus.
• antingen utbildning, support eller har jobbat med instruktioner för IT-baserade verktyg.
• att sätta dig in i nya system och av att arbeta med affärssystem.
• Har grundläggande kunskap om SharePoint och Microsoft 365, eller är motiverad att lära dig.
  
  

Winassist kan erbjuda dig:
Vi är ett gäng människor med stor värme, som hjälper varandra och strävar ständigt efter att jobba enligt våra Guidande Principer: Vi kommunicerar med varandra, Vi är lagspelare, Vi är förändringsspänstiga och Vi skapar arbetsglädje.

Nu har vi en ambitiös målbild och du kommer vara med på en spännande expansions- och utvecklingsresa.

Du får även:

• En kultur där vi värnar om varandra och där din insats gör skillnad.
• En arbetsmiljö där du får möjlighet att utveckla din kompetens i en roll som ständigt växer med företaget.
• Förmånlig tjänstepension, Sjukvårdsförsäkring och ett generöst friskvårdsbidrag.

Rollen är baserad i Häggvik norr om Stockholm och vi har två kontorsdagar per team. Resterande dagar går det att jobba remote om du önskar.

Låter detta som en roll för dig? Ansök redan idag och bli en del av vår resa mot framtidens mjukvarulösningar.